Apua saat Idealainan asiakaspalvelusta

Mikäli sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme vastaa kysymyksiin klo 7-23 välisenä aikana. Puh: 0600- 099966. Puhelun hinta on 0,96€/min+pvm. Voit esittää kysymyksiä myös sähköpostilla asiakaspalvelu@idealaina.fi.

 

Oman talouden hallintaan on tarjolla paljon tietoa ja erilaisia apuvälineitä. Ohessa muutama taho, joista saat hyödyllisiä neuvoja raha-asioiden hallintaan:

Kuluttajavirasto www.kuluttajavirasto.fi
Kuluttajaliitto www.kuluttajaliitto.fi
Marttojen neuvonta www.martat.fi

Myös kuntien velkaneuvonta auttaa, kun haluat toimivia ideoita henkilökohtaisen taloutesi hallintaan.

 

REKISTERISELOSTE

1. REKISTERIN PITÄJÄ
Foc Capital Oy
Y-tunnus: 2172664-4
2. REKISTERIN NIMI
Foc Capital Oy -asiakasrekisteri
3. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS
Asiakastietojen ylläpito laskutusta ja asiakassuhteen hoitoa varten.
4. REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ
Asiakkaan nimi, henkilötunnus ja yhteystiedot sekä pankkiyhteys. Myyntihistoriatiedot säilytetään enintään 5 vuoden ajan ja maksusaatavatiedot kunnes maksut on suoritettu.
5. SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET
Asiakkaan ilmoittamat tiedot, Foc Capital Oy:n tarkistamat tiedot (mm. Suomen Asiakastieto Oy, Väestörekisterikeskus, yksityishenkilöiden nimi- ja osoitetietoja välittävät yritykset) ja palvelun ylläpidon yhteydessä muutetut tiedot.
6. SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOJEN LUOVUTUKSET JA TIETOJEN SIIRTO EU:N TAI EUROOPAN TALOUSALUEEN ULKOPUOLELLE
Tietoja ei luovuteta EU:n eikä ETA:n ulkopuolelle. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille, lukuun ottamatta tarvittaessa viranomaisille ja laskutuksesta sekä perinnästä vastaavalle yritykselle.
7. REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET
Manuaalinen aineisto säilytetään asianmukaisesti lukituissa tiloissa enintään 5 vuotta viimeisestä asiakastapahtumasta. Sähköisesti tallennettu tieto säilytetään enintään 10 vuotta viimeisestä asiakastapahtumasta asianmukaisesti suojatussa käyttäjätunnistuksen vaativassa tietojärjestelmässä. Tiedot käsitellään luottamuksellisesti, eivätkä yrityksen ulkopuoliset tahot pääse niihin käsiksi.
8. MARKKINOINTI
Foc Capital Oy voi käyttää asiakassuhteen kautta saatuja henkilötietoja harkiten valitsemansa yhteistyökumppanin tuotteen tai palvelun markkinointiin siten, että tietoja ei kuitenkaan myydä tai luovuteta ulkopuolisille. Asiakas voi halutessaan kieltää suoramarkkinoinnin ilmoittamalla siitä Foc Capital Oy:lle kirjallisesti tai palautelomakkeella. Internet-sivuilla järjestettävissä kilpailuissa voi halutessaan kieltää suoramarkkinoinnin.